⚡ Schnellstart: Online-Banking aktivieren
- Zugang beantragen: online auf deutsche-bank.de oder in der Filiale.
- Brief mit Filial-/Kontonummer und Start-PIN abwarten (separater Versand).
- Auf deutsche-bank.de bei „Online-Banking“ anmelden und Start-PIN ändern.
- photoTAN-App laden und mit dem Aktivierungsbrief (Grafik) freischalten.
- Erste Anmeldung mit photoTAN bestätigen – fertig!
Das Online-Banking der Deutschen Bank zu aktivieren dauert – sobald die Briefe da sind – keine zehn Minuten: Sie melden sich mit Filialnummer, Kontonummer und Start-PIN an, vergeben eine eigene PIN und schalten anschließend das photoTAN-Verfahren frei, mit dem Sie künftig jede Anmeldung und Überweisung bestätigen. Diese Anleitung führt Sie durch jeden Schritt – vom Antrag über die photoTAN-Einrichtung bis zur ersten erfolgreichen Anmeldung – inklusive Lösungen für die häufigsten Stolpersteine.
Inhalt dieser Seite
Das brauchen Sie für die Aktivierung
Legen Sie diese Unterlagen bereit, bevor Sie starten – dann läuft die Aktivierung in einem Durchgang:
📌 Wichtige Punkte
- Start-PIN und Aktivierungsbrief kommen aus Sicherheitsgründen in getrennten Briefen – planen Sie einige Werktage ein.
- Die Start-PIN muss bei der ersten Anmeldung zwingend geändert werden – wählen Sie eine PIN, die Sie nirgendwo sonst verwenden.
- Ohne aktiviertes photoTAN-Verfahren sind keine Überweisungen möglich – die Einrichtung ist Pflicht, nicht optional.
- Drei Falscheingaben sperren den Zugang – dann hilft nur die Entsperrung über den Kundenservice oder die Filiale.
- Die Deutsche Bank fragt niemals per E-Mail oder Telefon nach PIN oder TAN – solche Anfragen sind Phishing.
Online-Banking aktivieren: Schritt für Schritt
1Zugang beantragen
Neukunden erhalten den Online-Banking-Zugang meist automatisch zur Kontoeröffnung. Bestandskunden beantragen ihn auf deutsche-bank.de unter „Online-Banking freischalten“ oder direkt in der Filiale.
2Briefe abwarten und prüfen
Sie erhalten per Post die Zugangsdaten (Filial-/Kontonummer bzw. Anmeldename) und in einem separaten Brief die Start-PIN sowie den photoTAN-Aktivierungsbrief mit der farbigen Grafik. Prüfen Sie die Briefe auf unversehrte Umschläge.
3Erste Anmeldung durchführen
Öffnen Sie deutsche-bank.de → „Anmelden“ → Online-Banking. Geben Sie Filialnummer, Kontonummer/Unterkontonummer und die Start-PIN ein. Das System fordert Sie sofort auf, eine eigene neue PIN zu vergeben.
4photoTAN-App einrichten
Laden Sie die App „Deutsche Bank photoTAN“ herunter, wählen Sie „Aktivierung mit Brief“ und scannen Sie die Aktivierungsgrafik aus Ihrem Brief. Vergeben Sie eine App-PIN und bestätigen Sie die Aktivierung im Online-Banking.
5Aktivierung abschließen und testen
Melden Sie sich erneut an und bestätigen Sie die Anmeldung mit der photoTAN-App. Richten Sie anschließend optional die „Deutsche Bank Mobile“-App ein – dort melden Sie sich mit denselben Daten an.
Aktivierung prüfen
Führen Sie eine Testanmeldung durch und öffnen Sie Ihren Kontostand. Funktioniert die photoTAN-Freigabe, ist alles korrekt aktiviert. Tipp: Hinterlegen Sie direkt ein Tageslimit für Überweisungen und aktivieren Sie Benachrichtigungen in der Mobile-App – so behalten Sie jede Kontobewegung im Blick.
FAQ: Deutsche Bank Online-Banking
❓ Wie lange dauert die Aktivierung des Deutsche Bank Online-Bankings?
Die eigentliche Aktivierung dauert rund zehn Minuten. Inklusive Postversand von Start-PIN und photoTAN-Brief sollten Sie insgesamt etwa drei bis sieben Werktage einplanen.
❓ Was tun, wenn der Start-PIN-Brief nicht ankommt?
Warten Sie maximal sieben Werktage. Danach fordern Sie über den Kundenservice (oder in der Filiale) einen neuen Start-PIN-Brief an – der alte wird dabei automatisch ungültig.
❓ Geht Online-Banking auch ohne Smartphone?
Ja. Statt der photoTAN-App können Sie ein photoTAN-Lesegerät bestellen, das die Aktivierungsgrafik und später die Auftragsgrafiken scannt. Die Freischaltung läuft identisch über den Aktivierungsbrief.
❓ Mein Zugang ist gesperrt – wie entsperre ich ihn?
Nach drei falschen PIN-Eingaben wird der Zugang gesperrt. Die Entsperrung erfolgt telefonisch über den Kundenservice der Deutschen Bank oder persönlich in der Filiale, ggf. mit neuem Start-PIN-Brief.
🔗 Weitere Aktivierungs-Anleitungen
